无人便利店是否会成为零售业的一个突破

2016年12月，亚马逊在西雅图开张了第一家无人零售便利店——Amazon Go

2017年2月，阿里巴巴旗下芝麻信用与深蓝科技合作推出快猫无人值守便利店和take Go信用结算系统。

2017年3月，神奇屋智能便利店在广州乐天创意园loteam众创空间作为一个“共享空间”的新项目出现。

2017年3月，F5未来商店完成1200万元A轮融资； 6月宣布完成3000万元A+轮融资。2017年6月，首个缤果盒子在上海落地，7月3日完成A轮上亿元融资。

2017年6月15日，瑞典初创公司Wheelys在上海正式发布Moby Mart。

2017年6月25号，娃哈哈和深兰科技签订3年10万台，10年百万台Take Go无人店。

2017年7月8日，淘宝无人便利店正式在杭州对外开放。

与此同时，居然之家计划于7月底落地Eat Box无人便利店项目。

短短半年时间，无论是以阿里、亚马逊、娃哈哈等为代表的电商零售巨头，还是缤果、F5等新兴创业公司，都纷纷涌入无人店赛道。看起来，这又是一场腥风血雨，不死不休的战争，但我们会发现，此后各路人马又纷纷偃旗息鼓，按兵不动。野草君所疑问的是，无人店模式到底是一种刚需还是“有待验证”？同时，在巨头强势资源和渠道的挤压下，初创公司的机会又在哪里？

然而，在野草君的采访中，无人店新星们似乎并不care，24爱购CEO王镇方认为，零售市场是足够大的，大到能同时养活巨头和初创公司，甚至都能过得不错。

而且由于无人便利店线下比较重，一两家巨头崛起有可能，但对其它公司来说，仍有足够大的空间生存。“大型连锁打得再火热，其实很多夫妻店根本不搭理你，它们照样按照自己的方式活着。”王镇方给野草君打趣的说。

另一方面，缤果盒子、Eat Box怡食盒子等创业公司都选择采用相对成熟的技术，较容易实现低成本快速复制。

Amazon Go 、淘咖啡等巨头玩家对无人店的尝试，更多是在线上人口红利消失之后，希望通过无人店找到一条线下零售的解决方案。通常来讲，传统零售无法获取顾客行为和路径数据，阿里等巨头公司通过无人便利店，将客户经过，停留，拿起，放下等等零散的行为数据化，掌握消费者的消费路径——动线，这些是巨头玩家涌入无人店赛道的核心动力。显然他们的意图并不在于抢夺无人便利店市场，这样看来前者的从容不迫也并非没有道理。

抛开巨头不谈，在这些无人便利店的创业公司中，从技术、形态到理念也都大相径庭。在技术上，RFID和图像识别等技术是大家谈论最多的，但进军无人便利店的各位却几乎一致认为，技术并不会成为这一行业的核心壁垒。那么竞争的关键又在哪里？无人店领域的各位掌舵者要依靠什么来胜出？

在Eat Box怡食盒子CEO安利英看来，无人便利店的竞争最终还是会体现在商品差异、门店规模等方面，核心是要抓住投放地点的聚类客户。举例来说，投放在女性聚集区、球迷集中社区以及学校等区域的无人便利店，适宜定位成主打美妆与卫生用品、酒水小吃、文教用品的品类专业店。

“今后会出现很多无人店的独立品牌，就像有罗森，也会有711。同样的，Zara低端平价，HM也是低端平价的，中国和法国有很多像forever young这种低价的女装。只要市场足够大，无人店也是类似的发展逻辑，不同的细分领域会给无人店带来不同的定位和市场。”

对于这一点，24爱购CEO王镇方的角度略有不同，在他看来，地域的划分在竞争中会是关键一环。便利店整个行业最大的玩家也占市场不到4%，不像纯互联网项目，老大通吃，如嘀嘀和快滴要合并，58同城和赶集要合并。因为互联网的空间是平行的，他们的竞争没有死角。

『但是便利店不一样，一个小区我的门店进入后，其他店就不会选择在这个小区铺设，因为还有很多待开发的，他们没有必要进来跟我竞争。所以便利店的本地化非常严重。』

不过，在交流过程中，王镇方还隐约表现出对资本入局的担忧，“竞争，最终是体验，最初是资本。其实很多玩家都是在16年左右就布局无人便利店，突然踩到风口不一定就是好事。资本多少在一定程度上决定了规模化复制的速度，那些持有资本的玩家无论未来能否盈利，都可以先把位置占了，那些资本少但可能潜力高的反而在发展速度上会落后很多。”

对此，在2015年就投资缤果盒子的林劲峰也认为，无人店竞争的关键就在于规模化复制速度和非标准品的引入。有趣的是，Eat Box怡食盒子、24爱购以及F5未来商店都有做非标品的意愿，反而缤果盒子似乎还没有这方面的计划。